Suporte
Encontrou um problema? Antes de abrir um chamado, consulte os problemas conhecidos e as perguntas frequentes.
Problemas de login
Não consegue entrar? Verifique e-mail, senha e status do servidor.
Conexão
Quedas e reconexão: como o cliente lida com instabilidades.
Personagem
Dúvidas sobre criação, exclusão e limite de personagens.
Progresso
Como o progresso é salvo e o que muda entre versões.
Bugs
Como relatar problemas de forma que ajude a equipe.
Conta
Segurança, alteração de e-mail e recuperação de acesso.
Antes de tudo
Problemas Conhecidos
- Reconexão pode levar alguns segundos.
- Alguns efeitos visuais ainda estão em desenvolvimento.
- Valores de balanceamento podem mudar.
Respostas rápidas
Perguntas Frequentes
Esqueci minha senha, e agora?
Use a opção de recuperação na tela de login. Durante o beta, o e-mail de recuperação pode levar alguns minutos.
Meu personagem parou a rotina sozinho, é bug?
Verifique se a condição de fuga foi acionada ou se os consumíveis acabaram. Se a rotina parou sem motivo, relate como bug.
Perdi progresso após uma atualização.
Pequenos ajustes de dados podem acontecer entre versões do beta. Diferenças grandes devem ser relatadas pelo formulário.
Posso jogar em mais de um dispositivo?
Sim. Como o jogo roda no navegador, basta entrar com a mesma conta — a rotina continua de onde estava.